格力电器用户自助报修系统
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用户信息
Customer information
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服务信息
Service information
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需求类型
维修
安装
移机
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保养
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技术支持
不满意
安全事故
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产品大类
格力家用空调
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格力000103
其它其它
其它家用空调
产品型号
13位条码
购机日期
销售单位
购机信息
用户需求
Customer demand*
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故障现象
预约清洗
无
不制冷
不制热
内机漏水
制冷效果不好
制热效果不好
开机跳闸
外机漏水
内机噪音大
外机噪音大
新机安装
关不了机
开不了机
遥控失灵
有异味
不通电
不扫风
显示屏故障
内机结冰
外机结冰
异响
不停机
漏电
自动开机
自动关机
自动开关机
外观问题
温度不准
遥控器坏
E1
E2
E3
E4
E5
E6
H0
H1
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H4
H5
H6
HC
H7
H8
H9
HE
F0
F1
F2
F3
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F6
F7
F8
F9
FC
LP
C1
C2
C3
C5
C6
安装未抽真空
移机
漏水
外机不工作
水质有问题
不出水
其它
内机燃烧
外机燃烧
不制水
换滤芯
废水不停
废水比例过高
闪灯
制冷制热效果均不好
风量小
冷藏室结冰
冷冻室结冰
货源问题
销售问题
滑动门故障
导风板问题
内机冒烟
外机冒烟
清洗
咨询
排水管问题
线路问题
内胆开裂
投诉
插头烧坏
老鼠咬线
需要开机密码
旧机安装
未堵墙孔
EE
未装风口、控制面板
不满意工单
未调试
投诉安装质量
内机掉落
外机掉落
百叶窗松动
有烧焦味
冒火花
漏电
有烧焦味
*
详细描述
注:1、*为必填项,否则系统将无法提交。2、空调常见问题,请点击
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